中国铁路哈尔滨集团齐齐哈尔客运段海哈车队二组K7093/4次列车春运三多服务为旅客献爱心
食品安全与法律网讯(秦宝成 赵刚)2021年度春运如期来临，齐齐哈尔客运段海哈车队推出春运“三多”关爱服务：“多说一句话、多伸一把手、多迈出一步”。用爱心服务，护航旅客回家路!
海哈二组K7093/4次旅客列车，针对途径乘降所多、无站台车站多、患病就医旅客多的实际情况。组织全体乘务员“多说一句话”，做好乘车旅客的安全风险提示;“多伸一把手”，协助老、幼、弱等特殊旅客乘车;“多迈出一步”，帮助病残旅客推轮椅、抬担架。为春运乘车旅客提供有温度的关爱服务。
2月5日农历腊月二十四，K7094次列车在哈尔滨站8号车厢，迎来了一位到站加格达奇的旅客。这位卓祥华因在左脚骨折刚刚做完手术出院回家，同行爱人身体也不太好。列车长孙泽勇与8号车厢列车员一起搀扶卓先生上车，为了方便照顾，又将他妻子的铺位2号上铺调整到对铺27号下铺。
同样是做完手术的王庆文，腹部做手术刀口还没彻底愈合，急着回家过年，到大杨树火车站下车和爱人买的是3号下铺和6号上铺，列车长孙泽勇又将他们调到一起，安顿好铺位后，途中为了方便照顾，列车长孙泽勇在巡视车厢期间多次询问卓先生和王先生是否需要帮助，乘务员陈国军帮助打水、送饭、搀扶他去卫生间，无微不至的照顾受到周围旅客的一致称赞。2月6日3时30分到达大杨树火车站，4时52分列车到加格达奇站，列车长孙泽勇提前将旅客的行李拿到车厢门口，每到站和8车乘务员一起小心将患病旅客搀扶下车，送到前来接站的家人面前。
“三多关爱服务”拉近了乘务员与旅客的距离，心连心的关心照顾，让旅客享受了“平安春运、有序春运、温馨春运”。让回家过年的旅客感受的实实在在的“幸福感”! |
