食品安全与法律网讯(通讯员 周春燕)近期，新疆莎车县法院诉讼服务中心接到一起民间借贷纠纷，原告布某哭诉：我与赛某是很好的朋友，2016年他买车时因资金不足向我借款15000元，我想着俩人是朋友，关系也好，虽然手头不是很宽裕，但15000元还是拿得出的，就借给了他，而且他也给我写了借条，并口头承诺3个月内就能还我。但是没想到快四年了，被告赛某一直以各种理由拖着不还，手机还被对方拉黑了，一直联系不上，无奈之下只能诉诸于法律。
莎车县法院诉讼服务中心分流员认真分析了案件情况，认为此案欠款实事清楚，有调解的可能，便引导当事人在人民法院在线调解平台选择了人民调解。调解员经与被告赛某联系，也证实了欠款的事实，但是被告赛某人在和田打工，无法前来我院。在征得双方当事人同意的基础上，调解员开启了在线音视频调解，让双方当事人隔空对话。两个断了联系近一年的旧友，在调解员的主持下，就欠款事项达成了和解，化解了一场长达4年之久的宿怨。
2020年以来，莎车县法院大力推广运用人民法院在线调解平台，将基层调解组织及特邀调解员纳入在线调解员名册，尤其是2020年以来音视频调解的开通，为群众提供了更为便捷的服务，让群众在家通过手机就能用法律途径维护自身权益，为群众诉求提供了多元化矛盾纠纷化解渠道，减少了当事人的诉累，也大大提高了法院在线调解工作效率，得到了群众的一致好评。 |
