食品安全与法律网讯(通讯员 刘菲 吴晓娜)“太感谢你们了，才用了半个月就帮我们调解了30多起物业纠纷，为我们要回来了近30万元的物业费!”2020年9月，深圳市永红源物业服务有限公司经理龚某来到山东省东营市垦利区调解中心激动地感谢道。
原来，该物业公司在提供物业服务过程中，垦利区某小区有部分业主拒不缴纳物业费，每名业主拖欠1000元至20000元不等的物业费，共计近30万元。自2019年起，物业公司每季度向被申请人催要，被申请人以不在小区居住或服务质量不佳等各种理由推脱，拒不缴纳。今年8月初该物业公司将这部分业主诉至区人民法院，要求给付物业费及滞纳金。
垦利区“讼谊调”解纷解决平台收到法院移送的涉及深圳永红源物业公司的同类纠纷此30余件后，调解人员及时开展工作，考虑到虽然事实清楚、法律关系明确，但涉及当事人人数众多，且争议各有不同，于是多次组织调解员进行物业法律法规集中学习，针对不同案情制定不同的调解方案。在调解过程中仔细倾听，准确找出双方当事人的利益冲突点，相时而动，最终调解成功，并签订调解协议书，由被告方业主缴纳全部物业费，原告放弃逾期利息及诉讼费用负担的主张，耗时两年的大规模物业纠纷终于圆满化解，切实维护了双方当事人的利益。
近年来，垦利区出台完善诉调对接、人民调解协议司法确认等机制，重点打通人民调解体系深度对接诉讼纠纷机制，诉前判前执行阶段全流程联调化解机制。区“讼谊调”平台聚焦一窗受理、一网通办、三级协同，今年以来共受理各类矛盾纠纷928件，涉及当事人2436人，协议金额3680.7万元，着力减轻群众诉累，降低司法成本，为维护社会和谐稳定作出积极贡献。 |
