食品安全与法律网讯（通讯员 阿依木古丽）自党史学习教育和队伍教育整顿开展以来，新疆木垒县法院立案庭全体干警通过学习、研讨、不断提升自身的思想高度和政治站位，切实将学习成果转化为工作成果，以为人民群众办实事、办好事，为当事人排忧解难为工作目标，切实将司法温度体现在具体工作中。
近日，一位当事人在诉讼服务大厅焦虑徘徊，却不与工作人员交流。立案庭阿依木古丽上前主动跟她沟通，才知道她是因为没交暖气费被起诉到了法院。阿依木先安慰了当事人的情绪，同时对诉状上的诉讼请求进行了了解，并和被告所在的社区取得联系，了解到被告的生活条件和家庭情况不太好，后根据这起纠纷的具体情况，阿依木古丽把原告方供热公司的代理人也叫到立案庭积极开展调解工作。
调解中，被告表示因经济条件不好没能力交暖气费，原告认为公司供热时按整栋楼供热，费用都是统一价格。阿依木与双方当事人进行沟通，耐心听取双方意见，考虑到原告实际家庭情况，为了不给原告增加经济压力，并给供热公司提供被告的病历和社区证明，经过不断与原被告沟通协调，最终双方当事人互相谅解，达成了一致意见，供热公司免掉了被告的违约金和其他费用，还把履行日期和费用调到最低。该案只是法院通过调解处理众多纠纷中的一个缩影，但从侧面反映出调解所具有的快速、高效、便民的特点。
立案庭干警阿依木说：“调解案件中，越是涉及基层群众的矛盾纠纷，越要多解释、多沟通，把道理和法律步骤揉碎了讲明白以后自然就会事半功倍，要走进当事人的心理，切实为群众解难题、办实事，引导群众自觉运用法律来解决问题，营造良好的法治氛围。”
据悉，该院立案庭全体干警通过党史学习教育和队伍教育整顿的不断学习，更加深刻的认识到了法院干警要时刻践行司法为民的宗旨，就应当对当事人耐心、诚心，这也是作为一名法院人应有的责任和初心所在。 |
