食品安全与法律网讯（通讯员 向焰 胡皓仑）河南省光山县司法局弦山司法所充分发挥人民调解职能，成功调解多起因安装天然气管道引起的合同纠纷，依法保障和促进了营商环境健康有序发展。
2021年10月，李某、兰某等人来到弦山司法所，讲述了辖区内的6户居民在2019年3-4月与匡某签订了天然气管道安装合同，匡某收取了全部安装费用并承诺会尽快安装完毕。期间，大家多次到匡某处上门催促安装进程，但直到2021年10月底，匡某也没有派工人上门安装，并且一直未能明确具体的安装期限。在等待两年多的时间天然气管道安装问题仍未能得到解决后，李某、兰某等人来到了弦山司法所寻求法律帮助，希望司法所能够帮助解决困扰在他们心头的难题。
了解情况后，弦山司法所调解员立即与天然气管道公司负责人匡某电话联系，并邀请他到司法所当面进行调解。工作人员对匡某开展了动之以情、晓之以理的劝导，并对《民法典》相关法律条款进行了解读，匡某愿意配合司法所与李某、兰某等人通过调解的方式解决纠纷。在充分听取双方的意见后，司法所工作人员积极联系双方当事人到所面对面沟通调解。最终功夫不负有心人，匡某表示愿意退还李某等6户居民安装天然气管道的全部费用，双方当场签订了书面退款协议，匡某承诺11月中旬前会退还全部费用。
随后，又有5户居民来到司法所，想通过司法所来协调退还他们的天然气管道安装费用。调解员立即与匡某取得了联系，双方很顺利地达成了退款协议。后续，司法所工作人员定期对协议的履行情况进行跟踪回访，终于在11月底将11户居民的天然气管道安装费用全部退还完毕。
至此，一起耗时近三年，且可能引起群体性事件的合同纠纷在调解员耐心细致的调解下得以成功化解。光山县司法行政系统将继续践行以人民为中心的工作理念，发挥好社会治安综合治理的第一道防线的作用，积极、主动化解矛盾冲突，促进辖区和谐稳定。 |
