食品安全与法律网讯(通讯员 白阳省)长期以来,河南省濮阳县习城信用社立足当地经济发展实际,积极拓展工作思路,以手机银行、手机号码支付、云闪付、金燕e付等电子银行业务为切入点,强力开展业务渗透,广泛覆盖客户群体,抢占市场范围制高点,增加核心竞争力,促使各项电子银行业务得到持续、稳步、良性发展。该社自2018年以来已连续两年被县联社评为电子银行业务先进单位。
一是提高认识。该社高度重视电子银行业务发展,充分利用每日晨会、周学习会、月例会上多次强调其重要性,员工相互之间讨论交流电子银行业务发展心得经验,定期开展电子银行相关业务培训,分享前台营销经验和心得,提高前台人员的营销能力。
二是全员营销。积极发挥大堂经理的引导、分流与指导客户的作用,确保客户熟练掌握电子银行操作流程,确保新增用户的使用率。大堂经理为有意向使用农信社电子银行业务的客户提供“一站式”服务,帮助客户免费安装、注册和使用,确保让客户体验到电子银行各项业务的便捷、实用。组织业务骨干人员走出柜台,深入沿街商户、社区及各行政村,主动为农民群众讲解农信社各项业务,为他们讲解电子银行业务的方便性、快捷性与实用性。引导广大群众安装和使用河南农信手机客户端,安装云闪付、金燕e付,开通手机号码支付等。
三是严格奖惩。对内勤主任、柜员、大堂经理、保安等全员分配任务,完成任务所得奖励全部归营销人员个人,多劳多得。对于完成分配任务相对较差的员工,督促其分析原因,写出总结,并给予处罚,形成“你超我赶”的良好氛围,充分调动员工的工作积极性。
今后工作中,濮阳县习城信用社将进一步加大电子银行业务推广的工作力度,强化责任落实力度,确保将农信社便农、惠农的电子银行业务真正为民所用、普惠于民。 |