食品安全与法律网讯（通讯员 谭伟海）“现在办理继承公证真的太方便了！工作人员服务态度很好，还给帮着跑腿办理，办事效率太高了。本来担心要跑好几次才能办下来的业务，没想到只来了一次就办好了。”6月16日下午，在山东省沂水县政务服务中心办理完房屋继承公证业务的刘玉霞女士开心地说道。事后，刘女士还拨打了市民热线，对公证处的热情、高效服务提出了表扬。
继承公证是群众关注的高频服务事项之一，涉及社保、公积金、不动产等三个部门。沂水县公证处秉承“服务民生、为民解忧、让民满意”的宗旨和“把方便让给群众，把麻烦留给自己”的服务理念，推出“绿色继承+免费代办产权证”公证法律服务，这一举措是该处深入贯彻落实上级“减证便民”部署要求，积极响应创新服务发展新形势，为真正实现群众办证“最多跑一次”目标而作出的大胆尝试。这一创新服务发展模式将角色定位由被动接案变主动服务，从坐台办证到上门服务，大力延伸服务深度和广度，贴心为当事人搜集证明材料、代办产权过户及缴费等手续，一条龙式的公证服务，真正改变“以证换证”模式，切实打通“绿色继承”通道。自开展“绿色继承+免费代办服务”以来，取得了很好的成效，收获了满满的好评。该服务创新是减证便民的利民措施，是优化公证法律服务水平的重要举措，是“让数据多跑腿，人民群众少跑腿”举措的拓展，也是为民服务和改善工作作风的具体体现。
2021年，沂水县公证处积极探索推进与不动产登记中心的业务联办工作，探索建立与不动产登记中心平台互联、数据互享、信息互认机制，变业务代办为联办，深入推进“一窗受理、一链办结”服务新模式，进一步对“绿色继承+免费代办服务”进行横向延伸和纵向拓展，将会大大缩短业务时限，进一步满足社会公众的公证法律服务需求。
下一步，沂水县司法局将持续实施政务服务“双全双百”工程，积极推行个人全生命周期“一件事一次办”主题服务，进一步推进“减材料、减环节、减时限、减费用、减跑动”等流程再造措施，按照“一次告知、一个窗口、一张表单、一组流程、一套材料”的要求，推进极简办、集成办，为群众办实事，不断提升群众办事满意度、获得感。 |
