现代快报讯（通讯员 柏维娜 记者 顾潇）“亲，给一个好评吧，可以领3元红包。”“全五星评价，加下客服，送5元现金红包。”最近，一股“好评返现”风悄然刮到了扬州餐饮外卖行业。10月20日，现代快报记者从扬州市市场监管局获悉，近日执法人员对三家“好评返现”的商家进行了处罚。
△商家放置的“好评返现”卡片 通讯员供图
刘女士是一位奶茶爱好者，她最近通过外卖平台点了一杯“熊姬手作茶物”的奶茶。收到外卖袋时，除了有一杯奶茶，还有一张特别的卡片。记者看到，卡片上商家邀请消费者进行满分评价，并用黑色加粗大字标示“全五星评价+晒图，加微信客服”，文字下方还别出心裁设置了刮奖区。“我刮到的是2元，因为经常在他们家点奶茶，就给了五星好评，加了客服微信领取了红包。”据刘女士回忆，她已经在该商家“贡献”了四次评价，都是“全五星评价+晒图”的评论配置。
近日，扬州市市场监管部门对“熊姬手作茶物”进行了调查，发现从2021年3月起，该店在外卖中发放宣传卡片，顾客收到外卖后，按照宣传卡片的要求，添加微信客服并发送五星好评截图，经店铺微信确认可以获得2元红包一个。“‘好评返现’误导了消费者对其商品进行评价，这种行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款规定。”据扬州市市场监管局相关负责人介绍，依据《反不正当竞争法》第二十条、第二十五条以及《行政处罚法》第二十七条规定，执法人员责令该店停止违法行为，并处罚款人民币12000元。
记者了解到，近日执法人员对同样存在违法行为的“松记82年·荷叶叫花鸡”“进京赶烤·龙虾海鲜” 进行了处罚。“都是在外卖内放置‘好评返现’的卡片，吸引消费者给予好评，然后通过微信红包形式给顾客返现。”据扬州市市场监管局相关负责人介绍，“好评返现”实质上是经营者通过货币返现对消费者进行交易贿赂，诱导消费者对产品和卖方的交易行为作出非客观评价。这一行为严重侵害其他消费者的知情权、损害其他消费者的利益，不仅破坏了平台经济的公平交易规则，更破坏了平台经济的诚信规则和诚信文化。 |
