食品安全与法律网讯（通讯员 赵一菲 刁爽 朱善永）18个单元，861个家庭，历经14个日日夜夜，从猝不及防到团结配合，寻常生活中的两个星期，却是诺丁山小区居民与物业共同打响的一场以健康之名的抗疫守卫战的战场。因出现新冠疫情确诊病例的密切接触者，而在10月31日封禁的哈尔滨诺丁山小区，自封闭以来就牵动着许多人的心，今天终于迎来了胜利！
11月13日下午三点在欢庆的倒计时声中，诺丁山小区居民与万科物业共同迎来了解封。小区内张灯结彩布满了喜庆的气球和红毯，气氛十分欢快，物业不仅组织了欢迎仪式还自发排练了舞龙舞狮的节目。在祥和喜悦中，冲出封禁的业主们纷纷从小区大门中走出，纷纷感慨“物业真的有心了。”
“小区封闭后我的心理非常紧张，但社区和物业迅速有效的措施和细致服务的工作，让我们既安心又暖心，今天终于等来了解封，非常激动！”哈尔滨招商·诺丁山小区1期2号楼的业主说，说出了大多数诺丁山小区居民的感受。
有条不紊 行动迅速
回首疫情突发，小区封闭直接面临的问题是诺丁山一期共计18个单元楼，需要消杀、需要下垃圾，业主的生活物资更需要有人配送。哈尔滨万科物业的工作人员经过商讨，由19名自发涌现的万科物业人组成服务小队，住进了诺丁山万科物业的员工宿舍，承担起为诺丁山1期861户业主下垃圾、配送生活物资，逐一上门配合核酸检测等工作，但服务的队始终在扩充，随着疫情防控工作推进，陆续有更多万科物业志愿者加入其中。
据不完全统计，在诺丁山小区封闭期间，为了保证哈尔滨诺丁山小区数千位隔离居民的正常生活，哈尔滨万科物业在两个星期内共转运14000余件快递，1400余件外卖，为业主送货到家，共协助社区完成上门核酸检测11000余次，聘请专业消杀团队消杀11万方，成立专门消杀团队消杀9072层楼层。
从疫情突发的紧急调整，到科学有序的专业消杀，再到保证园区井井有条的运转，哈尔滨万科物业高度配合社区居委会配合省市各级相关部门，采取了紧急严密的措施，得到了居民的一致认可。
隔离病毒 不隔离爱
考虑到隔离期间，居民们不能外出的生活可能会出现苦闷的情况，哈尔滨万科物业的工作人员们会定期与业主保持联络，倾听业主们的心声，为大家纾解心情。此外，更是举办了很多趣味丰富的线上活动。
通过万科物业专有的住这儿app，业主们可以上传自己下厨的精彩图片参与业主技能大赛以及其他才艺展示。在万科物业工作人员的鼓励与支持下，诺丁山小区的业主们十分热情，冲劲十足。
但在业主群里刷屏的却是解封前夕哈尔滨万科物业组织的大合唱快闪行动，11月12日，为了一扫疫情阴霾也为了给业主加油鼓劲，哈尔滨万科物业在冰天雪地中与业主共同唱起了对祖国的赞歌。大家隔空互动，业主们隔着窗子的声声加油和你们辛苦了，一度让场面十分温馨。
截止目前，诺丁山小区封闭管理已经解除，居民日常生活正在逐步恢复正常。但在疫情防控常态化的前提下，哈尔滨万科物业仍未松下，入口处有工作人员值守，出入需要扫码测温并出示健康码、行程卡。居民有序按防疫要求配合进出，小区管理井然有序。
一道防疫的大门，筑牢了业主的“安全防线”，更涌现出了一批勇担重任，敢为人先的物业人。隔着诺丁山疫情防控的槅门，物业工作融入到了业主的日常生活之中。诚如C10哈尔滨万科物业第一分公司总经理马彦仑所言：“很多工作咱们业主是看不见的，正是如此越是危难时刻，越是我们物业工作迸发涌现的时刻，患难见人心，对于突发事件的应急处理，方能见到物业服务的高低，能得到业主们的肯定我们十分欣慰，未来我们还会为让更多业主体验服务之美好而努力。” |
