食品安全与法律网讯(通讯员 朱善永 张靖鑫)他视辖区居民为自己的亲人，被群众亲切地称为片警“小王”;他将解纷“五聚焦”工作法广泛运用于实践，坚守初心深耕社区;他恪尽职守、脚踏实地，把全部的心思、精力和激情都投入到公安工作中，他就是黑龙江省哈尔滨市公安局道外分局东莱街派出所社区民警王文帅。
扎根社区强防范 做基层工作的“开路先锋”
公安工作忙碌而充实，但无论是巡逻还是值班，他都充满干劲儿，无论是备勤还是走访，他都努力做到最好。
王文帅作为教育园社区的副书记积极参与基层党组织日常会议、事务，发挥公安职能作用，支持配合社区工作。定期在社区警务室开展治安形势分析，积极研判发案类型、重点区域、作案手段等，动态划定防范重点，组织网格员、冰城红警、物业保安、群防群治力量开展有针对性的巡逻防范，有力地提升了社区治安防范能力。“老百姓平平安安就是我的工作目标。”王文帅是这样说的，也是这样做的。
一心为民促和谐 做服务群众的“暖心片警”
王文帅始终依靠群众、扎根群众、服务群众，大力弘扬新时代“东莱精神”，努力解决群众的“急难愁盼”问题，是辖区百姓眼中的“贴心人”。为了能够及时帮助群众解决问题，王文帅建立了微信群，时常将一些防骗小贴士、民生相关政策解读等信息分享到群里，在线上帮助群众纾困解难。
“大帅啊，这都啥时候了，我家怎么还不来气啊?”寒冬将至，供暖问题一直都是老旧小区绕不开的话题，小区的供暖设施老旧，居民家里温度低，很多老百姓在家都穿着棉衣棉裤。由于小区某单元的供暖阀门在顶楼的701室，但是由于701室常年无人居住，也联系不上房主，所以无法把阀门打开，供暖的热气上不来，导致整个单元都没有热气，屋子冰凉冰凉的。这个单元住着70多岁的李大爷，也有不满3岁的小乐乐，这时候大家不约而同地想起了片警“小王”。王文帅联系了社区和物业，但并未找到户主的联系方式。他又跑到户籍室翻档案查找“老底子”，发现该户早已将户口迁走了。随后他又跑了房产交易所、电业局、自来水公司、供暖公司，也没有找到有效信息。眼看着天气越来越冷，王文帅心里也越来越着急。一天，王文帅在入户走访过程中与张大娘聊天时，无意中说起这事儿。张大娘是回迁老户，刚好认识房主的亲戚，这下可给王文帅乐坏了，马上联系上了房子的主人，终于把单元的暖气阀门打开了，看着冰冷的屋子暖和了，百姓的心也暖和了。群众都在微信群里不断称赞和表扬片警“小王”，说他真是咱老百姓的“暖心人”。
调解纠纷守正义 做心系百姓的“人民公仆”
把群众信任当作褒奖，他是居民眼里的管事“小王”。王文帅在工作中与社区工作人员、网格员、物业保安、治安积极分子等一起，不断充实群防群治力量，发挥其人熟、地熟、情况熟的优势，帮助共同化解矛盾。积极邀请辖区兼职律师参与调解，提供专业的法律知识，提高调解的公信力。仅去年，王文帅就成功调解各类矛盾纠纷56起，先后帮办、代办户籍证件170余件，耐心解答各类咨询560余次，受到百姓赞誉。
辖区有些老旧小区，房屋年久失修，时常因鸡毛蒜皮产生点“小摩擦”。居民刘大哥发现屋里漏水了，家具、地板、门框都泡水了，想找楼上的赵大姐协商解决，提出索赔，可赵大姐认为费用太高不同意，双方就赔偿金额一事始终没有达成统一意见。刘大哥犯了愁，这时邻居提了醒，有难事找“小王”啊，于是刘大哥来到警务室，找到王文帅寻求帮助。了解情况后，王文帅请来了警务室兼职律师咨询，又积极约刘大哥和赵大姐坐下来协商调解，不断平衡双方赔偿期望，最终双方达成和解，既节省了诉讼成本，又及时解决了房屋漏水的问题，刘大哥、赵大姐和邻居们对“小王”纷纷竖起大拇指点赞。 |
