食品安全与法律网讯(通讯员 白阳省）执行力，就个人而言，就是把想干的事干成功的能力；对于企业，则是将长期战略一步步落到实处的能力。执行力是企业成功的一个必要条件，是企业竞争力的一个重要方面。农村商业银行要发展同样离不开好的执行力，可以说农商发展赢在执行。因此，提高执行力是农商行发展的关键所在。笔者结合自身工作实际和体会，就如何提高农商行员工执行力浅谈自己的几点看法。
无条件执行是关键。执行力就是核心竞争力，如果没有执行力，再远大的目标也永远只是“空中楼阁”；再完美的制度也会成为“一纸空文”；再好的思路和措施也只能是“纸上谈兵”。如果上级明确要求了还在等待观望，工作部署了还无动于衷，或者找一些客观理由不肯接受，在要求面前钻空子、想对策、打擦边球，必将影响执行的效果。这就要求基层社干部员工一定要树立“接受任务不找借口、执行任务不讲困难、完成任务追求圆满”的观念，对上级作出的决定、部署的工作，要“没有任何借口”主动接受，自觉行动，确保落实到位。
抓好具体细节是基础。细节决定成败。要想做好每一项工作都应该从细微之处入手，很多事情做不好的原因，往往是关于某一个细节，败于某一件小事。工作中不是缺少做事情的方法，缺少的严禁细致的态度。拿农商行来说，在工作中提供优质文明的服务无疑是对创优活动最好的诠释。我们前台柜员的工作直接面向客户，怎样从细微小事入手，提高服务水平，树立良好的农信窗口形象，四个字：追求细节！服务靠细节，一个灿烂的笑容，一句热情的问候，一身过硬的基本功都是留住客户、实现业务快速发展的细节。作为农商行的一员，扪心自问：我们是否已经把每一个细节都做到了极致和完美？在客户到营业室后茫然不知所措时我们是否看在眼里主动上前询问；在营销服务上，当客户的手指上还有印泥的颜色时，我们是否及时送上了一张擦手的纸巾；客户办完业务离开时是否感受到了我们真诚和笑容。其实，对待客户我们不一定付出很多，一个浅浅的微笑，一句真诚的问候，一个小小的举动，都会赢得客户的心。在工作中，如果我们关注了细节，就可以把握了创新之源，所以我们每一位员工都要善于从具体工作抓起，从工作的具体环节抓起，以具体求深入，以具体促落实，以具体求实效，以高度的责任心对待工作中的每一个细节。
有效监督是保障。没有监督，制度要求就成了不带“电”的高压线，更谈不上开展好工作。制度的生命力在于贯彻执行，制定再好的规章制度却没有完善的制度执行监督、考核和追究机制，制度的执行力仍然难以到位。在对待各项活动的监督督导工作中如果睁一眼闭一眼，就容易让有些人滋生侥幸心理：“反正碰了高压线也无关痛痒”，执行力大打折扣，到最后仍然逃不出“形式主义”这四个字。因此活动中要清晰责任层级，一级抓一级，层层抓落实，加强监督检查，对活动执行不力者要进行责任倒查，出了问题按责任层级从领导到负责人到一般员工层层追究，坚决按制度进行处理， 要有切肤之痛，“杀一儆百”，不姑息迁就。
领导班子基层调研是动力。领导干部对活动的贯彻执行情况，具有鲜明的引领、导向作用，蕴含着其立场、观点和方法，因此在活动中一定要树立表率作用。在表率的基础上，领导班子成员还要沉下去，多下基层，走出去，倾听真实声音，兼听不偏听，了解真实情况，掌握真实脉搏，掌握真实资料，洞察活动制度的执行情况，树榜样、抓落后，当奖则奖，当罚必罚，让员工时刻感觉到领导时刻在身边而不是很遥远。 |
