食品安全与法律网讯(通讯员 徐冰霞)近日来，甘肃省瓜州县公安局南岔派出所以深入推进放管服改革为抓手，始终坚持以人民为中心的服务理念，立足“爱民、便民、利民”服务宗旨，充分突出户籍窗口服务民生的特点，以实际行动回应新形势下人民群众对窗口工作的新期待和新要求。
坚守初心，让服务更有力。南岔派出所户籍窗口常态化开展政治理论、户籍业务学习，不断提高民辅警自身的政治素质与业务素质，时刻关注并钻研户籍政策的新规定、新要求，做到对户政服务业务“一口清”，确保各项业务能够高效办理、群众的疑难问题能够准确解答，针对办事群众多、人员流动大等实际情况，配备了便民椅、饮水机等一批便民设施，为群众提供“家庭式”的便捷服务。
坚持效能，让服务更高效。南岔派出所户政窗口坚持“有问必答、有事必办”的原则，坚决做到该办的事不拖，能办的事不等，难办的事不推，在户籍大厅张贴业务办理须知牌， 同时推行8小时外预约、延时服务，对老弱病残不便到派出所采集照片、办理“二代”身份证的群众开设“绿色通道”， 建立特事特办制度，开展“照相到家” “送证上门”等服务，破解特殊群体办事壁垒，常态化做到“零推诿”“零积压” “ 零懈怠"让群众轻松享受到“就近就地”式的贴心服务。
强化监督，让群众更满意。长期以来，所领导坚持把户籍窗口工作作为重点工作来抓，按照“民意主导窗口建设。窗口建设服务民意的理念，大力推进户籍窗口规范化、 人性化、便捷化管理，一件件小事的办理，一件件实事的落实， 一件件难事的解决，以点滴“小情感”形成群众对户政工作的“大感情”。南岔派出所持续探索为民服务模式，立足细微之处，以实际行动赢得更多好评，持续提升群众安全感、满意度。 |
