甘肃省瓜州县公安局广至派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，以进家门、调矛盾、解难题为主线，把警务服务沉到基层、把矛盾化解在源头、把温暖送到群众身边，全力守护辖区平安稳定。
敲门入户察民情，矛盾隐患早发现。派出所组织民辅警常态化开展入户走访，深入村组院落、田间地头与群众面对面交流，重点排查婚恋家庭、邻里边界、土地纠纷、债务劳资等易发多发矛盾，建立“一户一档、一事一记”排查台账，做到底数清、情况明、无遗漏。依托村组干部、网格员、老党员等基层力量，构建“网格巡查+入户走访+警民联动”排查体系，把矛盾隐患发现在萌芽、处置在前端，切实把“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”落到实处。
多元联调解心结，法理情融化纠纷。聚焦群众急难愁盼，创新打造“广事好商量”调解品牌，构建“民警+司法+综治+村组”多元联调格局，推行简易纠纷当场调、一般纠纷联合调、复杂纠纷包案调。针对婚恋、邻里等易激化矛盾，启用“警调+家调+法调”三联机制，采取“背对背疏导、面对面调解”，用群众听得懂的语言、信得过的方式释法明理、疏导情绪，既讲法律底线，又讲人情温度，推动“心结”变“心解”，实现案结事了、事心双解。
闭环管控防反弹，长效服务暖民心。坚持“调解不是终点，平安才是目标”，建立排查—调解—回访—巩固全流程闭环机制。对已化解纠纷，通过上门走访、电话随访、微信沟通跟踪协议履行，及时消除后续隐患，杜绝矛盾反弹。回访中同步开展“靶向式”普法，结合典型案例讲解《民法典》等常用法律，引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法，不断提升群众法治意识与安全素养。
实干担当护平安，基层治理显成效。今年以来，广至派出所累计入户排查化解各类矛盾纠纷20余起，调解成功率保持在90%以上，群众满意度持续提升。通过把警务窗口搬到家门口、把矛盾化解在炕头院落、把服务做到群众心坎，有效压降警情、防范风险，辖区治安秩序持续向好，警民关系更加融洽。
下一步，广至派出所将持续深耕基层治理，以更实举措、更优作风进万家门、知万家情、解万家忧，用心用情用力办好每一件民生“小事”，以平安“小单元”筑牢辖区“大平安”，为乡村振兴与社会和谐稳定贡献公安力量。 |
